Sapphire Sapa Hotel tọa lạc ở Sa Pa và có sân hiên. Ngoài phòng chờ chung, khách sạn 3 sao này còn có các phòng với điều hòa được trang bị Wi-Fi miễn phí, trong đó mỗi phòng đều có phòng tắm riêng. Ở đây có nhà hàng phục vụ món ăn Việt và chỗ đậu xe riêng miễn phí. Tại khách sạn, mỗi phòng đều được thiết kế có tủ quần áo. Phòng nào cũng có bàn làm việc và TV màn hình phẳng, ngoài ra một số căn tại Sapphire Sapa Hotel có ban công. Phòng khách đều có tủ lạnh. Chỗ nghỉ có phục vụ bữa sáng kiểu Á. Dịch vụ hướng dẫn 24/7 luôn có sẵn tại lễ tân với đội ngũ nhân viên thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt.