The Chill Garden Sapa có khu vườn, phòng chờ chung, sân hiên và nhà hàng ở Sa Pa. Ngoài hồ bơi ngoài trời, khách sạn 3 sao này còn có các phòng với điều hòa được trang bị Wi-Fi miễn phí, trong đó mỗi phòng đều có phòng tắm riêng. Chỗ nghỉ này cung cấp bếp chung và dịch vụ phòng cho khách. Tại khách sạn, tất cả các phòng đều có bàn làm việc, ga trải giường và ban công với view núi. Tất cả các căn đều có tủ quần áo và ấm đun nước để khách sử dụng. Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt, đội ngũ nhân viên luôn túc trực để hỗ trợ khách tại lễ tân.